Responsable E-Commerce H/F

  • Offre n° 9000 - actualisée le 16/11/2022
  • UNICOR
  • Offre d'emploi - CDI
  • 1 poste à pourvoir - 35h par semaine

Onet-le-Château

UNICOR est un groupe coopératif agricole & agroalimentaire historiquement implanté sur les contreforts du Massif central.
Fort d’un cœur d’activité réalisé avec 5 000 associés coopérateurs, 985 salariés et d’un chiffre d’affaires avoisinant les 413 millions d’€, UNICOR rayonne aujourd’hui sur les départements de l’Aveyron, du Cantal, du Lot, de la Lozère, de la Haute-Loire, de l’Hérault, du Tarn et du Tarn-et-Garonne.

Vos missions

Nous recrutons pour notre filiale Interservice.

Nos magasins POINT VERT et MAGASIN VERT proposent des gammes en jardinerie, bricolage, équipement et animalerie pour les particuliers ainsi que des gammes en Libre-Service Agricole pour les professionnels. Incarnations de la coopérative sur le terrain et témoins de son maillage territorial, ces magasins sont également des lieux de lien social. Ils font vivre « l’esprit coopératif » et constitue les relais locaux et transversaux de l’ensemble des services proposés par UNICOR.

Vos missions seront articulées autour de 4 axes :
Gestion de la boutique en ligne :
o Gestion du catalogue produit e-commerce, mise en place et paramétrage d’actions commerciales et promotionnelles.
o Suivi des KPIs (audience, taux de conversion, ventes, etc.).
o Suivi et optimisation des ventes et des stocks pour assurer une performance globale et améliorer l’expérience client.
o Accompagnement des magasins à suivre la nouvelle procédure click and collect.
o Lien avec le service informatique pour optimiser les processus internes.

Marketing Digital :
o Définition d’un plan d’actions « e-marketing » en fonction d’objectifs de performance (acquisition de prospects, chiffre d’affaires, …) en lien avec la direction Marketing.
o Conception et pilotage de campagnes médias-web.
o Community Management : publications, e-réputation, jeux-concours, partenariats etc.
o Analyse et animation de la base de données clients et prospects.
o Veille concurrentielle sur les tendances et sur les typologies des prospects et clients.
o Participation à la mise en place d’un nouveau CRM et d’un service client.
o Suivi de la prise en main des pages facebook par les magasins et accompagnement.

Service client :
o Accompagnement et conseil client aux différentes étapes de son parcours dans le but de l’aider à trouver le produit qui lui correspond le mieux, et de gérer les litiges et retours.
o Gestion des commentaires et avis clients sur les réseaux sociaux et Google my Business.
o Formation des équipes magasin aux outils et process du site e-commerce.

Saisie des contenus :
o Enrichissement des données produits dans le PIM concernant les spécificités locales.
o Contenus initiaux du site (pages magasin, foire aux questions, CGU / CGV, informations diverses…) au lancement + mises à jour.
o Contrôler les contenus (prix, produits, promotions).
o Animer la plate-forme (pages, actualités, contenus promotionnels, bannières…).

Votre profil

Votre profil :
• Parfaite maitrise des outils informatiques internes et du pack office
• Bonne compréhension de l’écosystème digital et web marketing
• Maîtrise des plateformes Facebook, Instagram, You Tube et Pinterest et autres réseaux sociaux
• Maîtrise de l’environnement Google (Drive, My Business, Ads, Trend, Analytics…)
• Une expérience sur Photoshop et Indesign serait un plus
• Vous avez le sens de l’organisation, de la rigueur dans le suivi de projet,
• Vous prenez des initiatives et démontrez une certaine autonomie
• Vous êtes diplomate et de bon contact client, et votre adaptabilité vous permet de pleinement réussir les missions qui vous sont confiées.
• Une première expérience en marketing digital serait un plus
• Enfin, si vous avez des affinités avec le jardin, le potager, les animaux de compagnie, le DIY (confitures, conserves, cuisine…)… c’est un vrai plus !

Merci de nous adresser votre candidature.

  • Responsable E-Commerce H/F
  • UNICOR - Onet-le-Château
  • Offre d'emploi CDI
  • 1 poste à pourvoir - 35h par semaine
Le recruteur est situé à Onet-le-Château au coeur du territoire Rodez et son agglomération