Conseiller en séjour saisonnier H/F

  • Offre n° 9489 - actualisée le 25/01/2023
  • Office de Tourisme Ouest Aveyron
  • Offre d'emploi - CDD saisonnier
  • 4 postes à pourvoir - 35h par semaine

Villefranche-de-Rouergue

Le recruteur Office de Tourisme Ouest Aveyron

Créé en 2018 par Ouest Aveyron Communauté (28 000 habitants, 29 communes) et la mairie de Villefranche-de-Rouergue, Ouest Aveyron Tourisme gère l’Office de Tourisme, exploite certains monuments communaux (Chapelle des Pénitents Noirs, Chartreuse Saint-Sauveur) et assure la promotion de la destination Bastides et Gorges de l’Aveyron. Pour cela, l’Office de Tourisme a été structuré en Société Publique Locale (SPL) comptant en 2023 quelques 11 collaborateurs permanents.

Vos missions

Créer des souvenirs de vacances inoubliables, discuter de ses endroits préférés, proposer des expériences inattendues, trouver l’hébergement parfait pour des cyclistes un peu perdus... Travailler dans un Office de Tourisme, c’est avant tout des moments de partage avec des voyageurs venant du monde entier. Cela t’intéresse ? Cette offre d’emploi est donc faite pour toi !

Missions du candidat :

En lien avec la Référente Accueil et le Référent Sites de visite et au sein d'une équipe dynamique, tu auras en charge les missions liées à l’activité saisonnière de l’Office de Tourisme :
- Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiel ou par téléphone, en français ou dans une langue étrangère (anglais, espagnol ou allemand)
- Gérer, traiter et classer les demandes de courriers et mails en français et langues étrangères ;
- Valoriser le potentiel touristique de l’ensemble du territoire de la destination Bastides et Gorges de l’Aveyron, auprès des visiteurs ;
- Conseiller et vendre les produits du service billetterie et ceux de la boutique ;
- Participer à la gestion des stocks des éditions et divers documents touristiques (affiches, flyers) ;
- Collecter les statistiques des visiteurs physiques de l’office.
- Participer à la mise à jour des données touristiques et les disponibilités des hébergements ou restaurateurs du territoire à partir de l’outils Caravelis, Système d’Information Touristique (SIT) de l’Office de Tourisme ;
- Participer à la bonne présentation générale de l’accueil (front office) de l’Office de Tourisme ;
- Respecter les procédures et méthodes de travail exigées dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme ;
- Et tout autre mission relevant de l’intérêt de l’Office de Tourisme dans la limite des compétences du poste.

Votre profil

• De formation Tourisme, langues, vente, Bac +2 minimum (BTS Tourisme, langues, vente) voire Licence
• Tu es polyvalent, dynamique, rigoureux et doté d’un bon relationnel, tu fais preuve de bon sens et d’autonomie dans l’accomplissement de tes missions. Tu es également capable de travailler en équipe.
• Qualités relationnelles : tu as un réel sens de l'accueil et le souci permanent de la satisfaction client, un esprit curieux, ouvert et un sens de l'adaptation.
• Motivation, rigueur, ponctualité, dynamisme, disponibilité / Excellente présentation
• Langues : tu maîtrises au moins 2 langues étrangères dont l’anglais obligatoirement
• Tu maitrises les outils informatiques de base
• Tu sais tenir une caisse et rendre la monnaie.
• Tu connais le territoire de l’Ouest Aveyron et de tout son écosystème touristique proche (Aveyron, Lot, Tarn-et-Garonne)

Informations complémentaires

Salaire : 1712,52 €/brut

Durée du contrat : 6 mois

Date de début du contrat : 28/03/2023

4 contrats saisonniers à pourvoir, à compter du mardi 28 mars 2023 jusqu’au dimanche 5 novembre 2023 inclus.
Contrats régis par la Convention Collective des Organismes de Tourisme. Travail les weekends et jours fériés
Temps complet 35h/semaine modulés sur la période de référence, selon la saisonnalité et les besoins du service.
Salaire : Suivant Convention Collective des Organismes de Tourisme, échelon 1-1 indice 1420 soit 1712,52 € brut/mois
Majoration dimanches (150%) et jours fériés (200%) travaillés - Prime congés payés en fin de contrat
Prise de poste : mardi 28 mars 2023 avec une formation/processus d’intégration de 4 jours sur le territoire de Ouest Aveyron avec la Référente accueil
pour une prise de poste effective en autonomie le samedi 1er avril 2023
Les candidatures sont à adresser à l’attention de Mme la Directrice Générale, Gwenaelle Lehmann, par mail à geoffrey.lieutaud@ouest-aveyron-tourisme.fr
Date limite de réception des candidatures le vendredi 17 février 2023 à 9h.

Merci de nous adresser votre candidature.

  • Conseiller en séjour saisonnier H/F
  • Office de Tourisme Ouest Aveyron - Villefranche-de-Rouergue
  • Offre d'emploi CDD saisonnier
  • 4 postes à pourvoir - 35h par semaine
Le recruteur est situé à Villefranche-de-Rouergue au coeur du territoire GRAND VILLEFRANCHOIS
Villefranche de Rouergue vue du ciel

Un territoire bénéficiant d’atouts forts par sa localisation, son patrimoine naturel et bâti, son tissu économique et ses services.

  • 28 255 habitants, 29 communes
  • Des filières fortes : aéronautique, agroalimentaire, savoir-faire artisanaux, et agriculture
  • Une douceur de vivre : climat clément, patrimoine labélisé Grands Sites d’Occitanie, tous les équipements utiles aux habitants
  • Un territoire engagé à travers un Plan Climat Air Energie et un Plan Alimentaire Territorial