CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE VOYAGES SERVICE INDIVIDUEL

Offre d'emploi

EDGAR VOYAGES - Espalion

Offre n° BE-291118-3382 - émise le 29/11/2018

C.D.D.

Nous disposons d’un réseau de 6 agences de voyages dont une équipe de spécialistes sur Espalion.
Edgar c'est un état d'esprit, une nouvelle façon de vous conseiller et de vous guider dans le choix de votre voyage. Notre ambition est de faire vivre de nouvelles expériences et vous proposer des services exclusifs.
Edgar Voyages Espalion recrute un Majordome H/F - service individuel pour un CDD de 12 mois.

Vos missions :

- Accueillir professionnellement et chaleureusement les clients et les prospects
- Suivre consciencieusement le processus de vente
- Proposer et monter rigoureusement des voyages dé packagés & personnalisés
- S’assurer de la satisfaction du client avant pendant et après son retour
- Participer aux diverses opérations commerciales (Salons, phoning….)
- Etre force de proposition pour améliorer l’offre et les services Edgar

Votre profil :

Formation et expérience, Savoir être
- Formation et/ou expérience dans le tourisme
- Niveau bac+2 ou 1ère expérience réussie dans une agence de voyage

De nature optimiste et dynamique, vous êtes passionné(e) par l’univers du voyage.
Rigoureux et Engagé(e), vous performez seul et en équipe. Convivial(e) et attentif aux personnes qui vous entourent vous savez faire preuve en toutes circonstances de bienveillance.

Vos Savoir faire
- Vous avez voyagé et disposez de bases solides en géographie
- Vous connaissez le marché et les différents acteurs du voyage
- Vous maîtrisez la production de voyage sur mesure, à la carte
- Vous maîtrisez les techniques de vente (notamment l’écoute active)
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et l’environnement du Web 2.0
- Vous maîtrisez la commercialisation de la billetterie

Les outils et logiciels utilisés
- Pack office (Word, Excel, PPT) - GDS : Amadeus Air et Rail
- MB3M - Web 2.0 : Sites BtoB – Réseaux Sociaux

Informations complémentaires :
Rémunération : Suivant expérience
Poste à pourvoir : dès que possible
Localisation du poste : Espalion

Merci de nous adresser votre candidature.

L'entreprise est située à ESPALION au coeur du territoire COMTAL LOT ET TRUYERE