Technicien support utilisateurs / Formateur H/F
- Offre n° 13042 - actualisée le 18/03/2024
- Neoti
- Offre d'emploi - CDI
- 1 poste à pourvoir - 35h par semaine
Onet-le-Château
Le recruteur Neoti
NEOTI est une société créatrice d'énergie numérique qui conçoit et commercialise des softs et services dédiés aux concessionnaires, distributeurs, loueurs et réparateurs. Nos domaines d'excellence : le machinisme agricole, espaces verts et motoculture, le matériel BTP et manutention, poids lourds, véhicules industriels et véhicules légers, les gestionnaires de parc.
NEOTI est une société du groupe FIDECIEL, acteur majeur du logiciel et des services numériques, qui, grâce au savoir-faire de plus de 200 collaborateurs en France et dans le Monde, a généré, en 2020, un chiffre d'affaires d'environ 45 millions d'euros.
Notre groupe s'inscrit dans un système de valeurs privilégiant l'innovation de qualité et l'anticipation des futurs besoins tout en respectant son environnement éthique et sociétal. Choisir une filiale du groupe Fideciel c'est avoir l'assurance d'opter pour une solution d'excellence accomplie et pérenne.
Vos missions
Au sein du service support, vous êtes en charge de l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. Vous effectuez le dépannage et assistez les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, télé-assistance, etc …).
Vous pouvez également assurer des mises en infogérance, des migrations, la réalisation de pré-requis, etc.
Vous êtes également amené à former les utilisateurs afin de leur permettre d’accroître leurs compétences dans le cadre de leur activité professionnelles au travers de l’utilisation des logiciels et applications proposées par la société.
Vous êtes notamment chargé de créer et/ou améliorer les formations ainsi que les ressources pédagogiques et d’animer des formations. Des déplacements chez les clients sont donc à prévoir.
Votre profil
- Bac+2 en lien avec l’informatique ou justifiant d’une expérience similaire sur le poste
- Motivation
- Rigueur
- Technophilie
- Pédagogie
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
Merci de nous adresser votre candidature.
- Technicien support utilisateurs / Formateur H/F
- Neoti - Onet-le-Château
- Offre d'emploi CDI
- 1 poste à pourvoir - 35h par semaine
